มีหลายกิจการที่ขายของออนไลน์ผ่าน Market Place เช่น Shopee, Lazada, JD Central หรือผ่านทาง Facebook, Facebook Live, Instragram, Tiktok, Line Chat, Line Shop และช่องทางออนไลน์อื่นๆ เช่น Website ของกิจการเอง ปัญหาที่หลายกิจการต้องเจอคือ เมื่อส่งสินค้าไปแล้วลูกค้าขอใบกำกับภาษีทีหลัง ทำให้เกิดค่าใช้จ่ายในการส่งเอกสารเพิ่มขึ้น เพราะต้องส่งเอกสารให้ลูกค้าหลังจากส่งสินค้าไปแล้ว ในมุมมองของร้านค้าหรือผู้ขาย สินค้าที่ขายในช่องทางออนไลน์นั้นต้องขายในราคาที่ถูกหรือกำไรน้อยอยู่แล้วเพราะมีการแข่งขันกันด้านราคาสูง ถ้าไม่ขายถูกลูกค้าก็จะไปซื้อร้านอื่น กำไรก็ไม่ได้เยอะ แต่ต้องมีค่าใช้จ่ายในการส่งเอกสารเพิ่มขึ้นอีก ผู้ประกอบการบางคนจึงไม่ต้องการส่งเอกสารตามหลัง หรือไม่สนใจลูกค้าหลังจากส่งสินค้าไปแล้ว และโยนความผิดให้ลูกค้าว่าไม่แจ้งในหมายเหตุการสั่งซื้อ
[…]